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品牌形成于形象。在市场经济的竞争环境下，每一个企业都会在其使命和价值观的指导下，向顾客提供解决方案（其产品和服务）；而顾客购买和使用某一解决方案后，就会对该解决方案产生一个评价并形成一次印象。而企业通过理念、行为、视觉、听觉等识别系统将这种印象物化出来，形成全方位的识别体系，就形成了品牌。 通过品牌，企业可以把自己的产品和竞争产品区别开来，利于顾客认知、选择和购买。当顾客使用某一产品后，获得了满意，就会对该品牌产生认可，并认定该品牌为词类问题解决方案中的0选择，就会重复购买，并进行口碑传播，逐渐地对该品牌形成忠诚、依赖，乃至信仰——一个伟大的卓越品牌由此产生！
